Comprar en nuestra web es fácil y rápido. Te explicamos cómo hacerlo 👇
Recorré nuestra tienda, buscá lo que necesitás y hacé clic en “Agregar al carrito”.
Podés seguir comprando y agregar todos los productos que quieras.
Cuando tengas todo listo, entrá al carrito y revisá los productos, cantidades, precios y total de la compra.
Si está todo correcto, hacé clic en “Iniciar compra”.
Ingresá tus datos de contacto y elegí recibir tu pedido.
🚚 Envío a domicilio
Después elegí el medio de pago disponible para tu compra.
Revisá que todos los datos estén correctos y confirmá el pedido.
Una vez realizado el pago, recibirás la confirmación de tu compra y nosotros nos encargaremos de preparar tu pedido.
📩 Guardá el número de pedido por si necesitás consultar el estado de tu compra.
¿Necesitás cambiar o devolver tu compra? No hay problema. Estamos para ayudarte.
En El Tornillo Locoo queremos que compres con tranquilidad. Si necesitás gestionar un cambio, devolución o garantía, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y te indicaremos cómo proceder.
Si elegiste otro modelo, medida o producto y querés realizar un cambio, podremos gestionarlo según disponibilidad.
Para los cambios comerciales, el producto debe encontrarse en buen estado y conservar, cuando corresponda, sus accesorios, piezas y packaging original.
Podés revisar y probar el producto, pero no utilizarlo para realizar un trabajo y luego devolverlo como si estuviera nuevo.
No se aceptarán cambios comerciales de productos que presenten signos de uso que excedan una prueba razonable, desgaste, suciedad, golpes, roturas, modificaciones o piezas faltantes.
Antes de aprobar un cambio, podremos verificar el estado del producto.
Si realizaste una compra online y querés arrepentirte de la compra, contás con el derecho de arrepentimiento establecido por la legislación vigente.
El plazo legal para ejercerlo es de 10 días corridos, en los casos en que corresponda.
Podés solicitarlo mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online o escribiéndonos a [email protected].
Si recibiste un producto con una falla o presenta un problema de funcionamiento, escribinos y lo solucionamos.
La garantía y las condiciones aplicables serán las establecidas por la legislación vigente y, cuando corresponda, por la garantía ofrecida por el fabricante.
No te preocupes. Contactanos lo antes posible y, si podés, envianos fotos del paquete y del producto para que podamos ayudarte a resolverlo rápidamente.
En cambios solicitados por elección del cliente, los costos de envío podrán quedar a cargo del cliente cuando corresponda.
Cuando la devolución o el traslado corresponda a una falla, error en el pedido o a un supuesto en el que legalmente los gastos deban ser asumidos por el vendedor, serán afrontados por El Tornillo Locoo.
Queremos que comprar en El Tornillo Locoo sea simple y sin vueltas.
Si tenés alguna duda antes o después de tu compra, escribinos:
Siempre respetamos los derechos establecidos por la legislación vigente. 🛠️
